Multi Channel Management - nur viele Wege führen zum Erfolg !



[MC]² bietet Ihnen ein breites Spektrum an Beratungsleistungen zur Installation und/oder Optimierung von Vertriebswegen und deren Koordination im Rahmen von Multi-Channnel-Systemen:



Hier die wichtigsten:

  • Entwicklung von Multi-Channel-Strategien
  • Optimierung existenter Multi-Channel-Systeme
  • Entwicklung von übergreifenden Kommunikations-Konzepten, Marken und
    Erscheinungsbildern
  • Auf- und Ausbau der unterschiedlichen Vertriebswege (Filialnetze, Versandsysteme,
    eCommerce, Franchising, Partnervertrieb, ...)
  • Synchronisation individueller Vertriebsweg-Interessen und Konflikt-Moderation
  • Harmonisierung von Kundendaten und Prozessen
  • Organisations-Entwicklung
  • Definition und Installation von Controlling-Instrumenten
  • Implementierung effizienter IT-Systeme
  • Entwicklung übergreifender Kundenbindungs-Konzepte (CRM-Strategie)
  • Data-Warehouse-Konzepte (Kundendaten, Produkt- und Marktinformationen,
    betriebswirtschaftliche Daten, ...)
  • Anbahnung von Kooperationen


Darüber hinaus hat das [MC]²-Netzwerk direkten Zugriff auf vielfältiges
operatives Spezial-KnowHow
(Standort-Akquisition, Ladenbau-Management,
Versandlogistik, Datenbeschaffung und -analyse - um nur einige wenige Bereiche zu nennen).

So steht insgesamt nicht nur die Entwicklung von Strategien und Konzepten, sondern auch
deren operative Umsetzung absolut im Vordergrund.